永慶孫慶餘帶動行動看屋革命

永慶孫慶餘董事長宣布，2011年7月起永慶全台門市同步掛上『i智慧 HouseFun』圓招，整合實體、網路及行動三大通路提供服務，2011年底『永慶行動通路』破萬。
行動工具正夯，看DM翻報紙找房子可落伍了! 一項由HouseFun傳媒中心進行的「消費者使用智慧科技工具看屋買屋行為大調查」網路民調發現，六成消費者使用iPhone或iPad行動工具查詢商圈行情，輔以網路3D實景看屋確認，i浪潮改變買賣屋行為，「行動經紀人」將取代「實體店面」。 永慶房仲集團觀察到實體門市坪效勢微，誰掌握行動看屋的雲端app技術與資料庫，將改寫房仲新勢力。

 

行動看屋革命！「行動通路」提供即時顧問服務

全台最大房仲連鎖－永慶房仲集團，自2011年初永慶直營門市領先同業推出『i智慧經紀人』行動服務，透過科技整合10萬筆物件以及永慶23年數位房產資料庫，提供顧客即時的顧問服務。2011年7月起，『i智慧經紀人』行動服務擴及全台門市同步掛上『i智慧 HouseFun』圓招。 永慶房仲集團整合實體門市、虛擬網路以及『i智慧』行動經紀人，2011年底前，預計超過萬名行動經紀人上路，消費者可隨時隨地挑選物件買屋賣屋，行動看屋時代已經來到。
面對數位行動服務的日新月異，永慶孫慶餘董事長強調：「永慶引領台灣科技房仲風潮，透過服務創新，我們不斷建立房仲業服務標準與最高標竿，超越客戶期待。」

永慶首創超級宅速配　成交行情看透透

永慶集團成立上海永慶房屋　挾「科技房仲」成功經驗搶灘

聯合人力網人資專區- 產業新訊- 成功故事- 孫慶餘大膽敢衝、砸錢e化

永慶房屋公開房仲資訊拓展新通路- 數位時代

永慶孫慶餘投入公益~力推「無障礙」生活

關懷弱勢，永慶孫慶餘致力推行「住無礙」
創立永慶慈善基金會的永慶孫慶餘董事長，長期關心台灣弱勢的族群，推動「通用設計」新觀念以及無障礙生活，積極為台灣社會的圓滿盡心力。永慶孫慶餘董事長指出：根據內政部最新統計，全台灣領有身心障礙手冊人數超過108萬，其中肢體障礙者就佔了35.58%，等於有超過38萬的肢障人口；再加上全台老年人口逐年增加，推估到20年後將快速上升達24％，高齡及身障人口總計會有將近1/3，相當於700萬人會面臨行動障礙難題，伴隨而來的就是無障礙住宅的需求，這次萬芳國宅示範屋不僅解決身障朋友住的問題，透過修繕改造就能符合家中所有人口居住無礙的而求，其實也是未來社會上非常重要的新趨勢。

「一個小小的階梯就能將我徹底打敗」罕病天使楊玉欣的一句話，徹底點出身障朋友對無障礙環境的強烈渴求！住家裡的任何門檻，讓坐輪椅的身障朋友難以跨越，甚至成為心中永難跨越無形的高牆。

為了替身障朋友打造能夠真正輕鬆居住的家園，伊甸基金會、永慶孫慶餘董事長會同永慶慈善基金會與HouseFun修繕團隊共同聯手，耗資百萬、費時近半年，將已經有30年歷史的台北市萬芳社區一戶國宅，變身成為明亮且符合國際潮流的「通用住宅」，不但符合身障朋友居住的無障礙需求，同時能夠讓老人、小孩、孕婦…不同年齡層、所有人都住得舒適。

友善家園落成啟用，輪舞天后何欣茹親身體驗「住無礙」

萬芳國宅友善家園修繕落成儀式於100年9月8日(四)下午，在無障礙住宅示範屋現場舉行，台北市都發局丁育群局長以屋主身份，將國宅的鑰匙交給永慶慈善基金會董事長趙怡、伊甸基金會執行長黃琢嵩，象徵公部門與企業型基金會、社福團體，共同為身障朋友打造友善家園。

無障礙通用住宅示範屋所在的萬芳國宅，本身是已經超過30年歷史的老舊建築，伊甸基金會和永慶慈善基金會合作，要為身障者提供無障礙住宅，而HouseFun團隊接下修繕任務之初可說困難重重，在不確定身心障礙朋友入住者的家庭輪廓，成員多寡情況下，選擇維持既有的3房2廳空間結構，保留1.5套可使用的衛浴設施概念，讓修繕團隊面臨相當大的挑戰，幾經協調確認打造為適合各種家庭成員居住的「通用住宅」，並一一克服各種難題，才終於圓滿達成任務。

「輪舞天后」何欣茹小姐代表身障朋友親身體驗，不僅能暢行無阻，符合無障礙規範的廚房流理台、下拉式廚櫃、完善的浴廁空間….，就連洗手檯上方的鏡子都做了傾斜15度的設計，讓她坐在輪椅上就能照鏡子，各種實用又貼心的設計，讓她真正感受「住無礙」境界，使用上舒適、方便，內心更有滿滿的幸福感。

永慶慈善基金會打造「住無礙」，解決700萬人行動難題

永慶慈善基金會董事長趙怡指出：「一般人實在很難想像，原本應該讓人放鬆享受的”家”，對很多身障朋友來說常常舉步為艱。永慶慈善基金會看見身心障礙者的需要，以打造「無障礙的生活環境」為目標，大力推動「住無礙」，大力倡導通用設計(universal design)和創意家居(creative living)，試著用專業思維與智慧讓困乏的生活閃現出幸福的光芒。今年，為響應公部門通用設計住宅政策及伊甸社會福利基金會「友善家園計劃」，本會特請永慶房仲集團修繕諮詢團隊及工務部門，全方位結合專業建築師、修繕廠商、以及愛心企業…等單位及個人，量身訂作符合身心障礙朋友生活所需之居家空間示範屋，將萬芳老舊國宅翻修完成，其中整體規劃就是植基於通用設計之創意理念」。

永慶孫慶餘董事長表示，20年後高齡人口加上身障朋友，總計近700萬人將面臨行動上的問題，2010年12月，永慶慈善基金會辦理的「無障礙生活趨勢館」，就是率先看到了台灣邁向高齡化社會的趨勢與需求，因而結合產、官、學界及社福團體共同展出許多無障礙的輔具、設備….等。永慶慈善基金會持續投入友善建築標章、通用住宅概念….，更要打造符合全齡、通用、實際可以居住的便利宅等大型展覽或合作案，從解決更多居家環境會面臨的問題，全方位推動「住無礙」的重點目標。

更多跟董事長孫慶餘有關的熱門精選

孫慶餘永慶董事長的話：以顧客感動出發，圓滿成家

永慶房產集團大家長孫慶餘簡介

房仲業唯一！永慶孫慶餘打造「幸福企業」

永慶孫慶餘與趙怡手拉手推動無障礙- 象山第一站

永慶逆勢成長，2012挑戰營收百億 永慶房仲網

永慶房仲集團孫慶餘董事長獲選為98年度優良商人

房仲業唯一！永慶房屋獲頒「幸福企業」

穿客戶的鞋　永慶陸幹來台體驗台灣服務業精神

永慶房屋捐助「住盟」百萬公益款　響應社福團體共同催生台灣首部住宅法

孫慶餘永慶成為「幸福企業」的幕後推手

永慶孫慶餘~永慶成為「幸福企業」的幕後推手

孫慶餘永慶董事長一旦寡言低調，威震八方，永慶今年又再度拿下，房仲唯一「健康職場組」楷模獎，也是「幸福企業」的最佳典範，孫慶餘永慶董事長是幕後推手。他希望每個進來永慶的人都能實現五子登科人生理想。

 

孫慶餘永慶董事長伉儷扮月老，催生「班對」

永慶鼓勵內部聯姻，「班對」帶動二成團隊績效“不許談辦公室戀情”

是大部份企業潛規則，同事好奇的目光加上主管懷疑的眼神辦公室單身戀情
與「以私害公」劃上等號。孫慶餘永慶董事長長卻有不同見地。

在房仲業我們打的是團隊戰，孫慶餘永慶董事長說，「永慶不強調個人表現，事實也證明
經紀人95%的業績來自團隊合作。其實班對比起其它同事更積極投入工作，同甘共苦」。
班對們亦師亦友、教學相長的情誼帶動二成以上團隊績效，同事笑稱班對戀情可以防小三，公司同事都是他們的愛情警察。

董娘巧扮月老，戀愛巴士忙配對，提親婚姻諮商統包成為永慶人面試要過三關
孫慶餘永慶董事長說「選永慶人好像選女婿挑媳婦一樣的認真!」

幸福家庭是怎麼維持的?
幕後推手就是鮮少曝光的董事長夫人－林顧問，始終不變的親和、清亮笑聲
加上活力與熱情不僅關心員工，也讓員工喜歡與她親近。
即使再忙，新人召募選才說明會不時出現她的身影。

選才選出心得，林顧問體會到「人才」和「家庭」是企業成長動力
進永慶三年以上的單身經紀人，成為她”高度關愛”的對象。

永慶不定期未婚男女「戀愛巴士」活動，透過研討會的小組討論、餐敘或社團活動
巧妙建立起愛的橋樑，一旦確認結婚，林顧問還會發揮談判功力，跟男方一起提親。
夫妻吵架了，林顧問的咖啡時間，讓夫妻哭哭啼啼進來，手牽手快樂地出去。

網服部高翠屏協理與永慶上海陳史翎總經理在林顧問面授機宜下
在民國百年一月初生下二女兒「琵琶」。

翠屏協理念著說，永慶應該開設寶寶托兒所，現在永慶寶寶已累計600多名
林顧問說，「催婚+催生一起來」！「圓滿達人林顧問」擦亮永慶幸福企業招牌
她圓融巧妙的扮月老、當媒人、幸福諮商，繫緊了夫妻手上終身幸福的紅線。

姐妹檔、夫妻檔、兄弟檔、父子檔 幸福永慶 大家一起來
永慶第六對班對－人資部黃儷華在八十一年加入永慶,之後遇到同部門的炳森
在工作中逐漸累積對彼此的好感, 踏實的建立一個圓滿家庭。
儷華姐姐儷媛在她的搴線，也加入永慶，現在交安部門工作

在一個經紀人考照班與商仲部的宋宗祐比臨而坐朝夕相處，一起唸書一起考上
半年後閃電結婚步入禮堂。

記者會中兩位可愛的花童就是儷媛與宗祐愛的結晶，永慶姐妹花同時嫁給永慶人成為佳話。
不僅是姐妹檔及夫妻檔，永慶第二代－有巢氏不動產孫寶國總經理兒子五月份也在大家祝福下
完成終身大事，永慶人總動員，熱情參與有如自家人辦婚宴一樣，熱鬧萬分。

孫慶餘永慶董事長說「幸福家庭不是口號，是內化行動，大家邀請朋友、家人加入永慶，永慶幸福家庭就這樣展開」。


永慶幸福企業，三年買房 五子登科 經營婚姻有撇步
孫慶餘永慶董事長灌輸集團員工「永慶幸福企業」理念，祭出三帖良方。
為方便夫妻經紀人送小孩上下學，實施十點上班，讓經紀人可以從容工作，精神專注。
永慶在大台北有100多所單身宿舍，孫董提供新婚夫婦「結婚禮金+蜜月補助+首購買屋服務費優惠」幫助員工「成家」與「安家」。

顧念女性經紀人工作壓力大，不想生小孩，林顧問與人資部舉辦「永慶家庭日」
讓新婚夫妻從資深班對學習如何經營婚姻關係與教養小孩。
林顧問催促人資部規劃「永慶幸福講座」從找到對的另一半、夫妻性福、婆媳關係、親子教育、家庭理財….等，小組分享至面對面諮商。

林顧問說，「台灣離婚率高於其它國家，現代婚姻經營比以前更不容易，永慶希望新婚夫妻除了另一半之外還有心靈導師陪伴，適時介入諮商真的很有用」。

永慶每年舉辦眷屬尾牙、未婚者的戀愛巴士、已婚者的永慶家庭日，去年「戀愛巴士」
活動就在台北走透透，辦了二十多場，讓忙碌的經紀人關心切身幸福。
永慶第一百對新人張睿杰夫婦從孫董事長及林顧問手中接下幸福成家基金，他們透露
「永慶圓了我們成功與成家的夢」。 結婚，是幸福的開始，新娘子謝億雯嬌嗔地說，「我們的父子檔、母女檔一定在永慶」。

永慶幸福五四三

房仲業唯一！永慶孫慶餘打造「幸福企業」

職場秘密客／永慶寶寶600嚕！老董孫慶餘鼓勵辦公室戀情| 財經新聞

永慶孫慶餘董事長08年受訪內容，有您所不知道的一面:)

永慶房屋仲介保障底薪期業界最長

永慶孫慶餘董事長相信「唯有幸福的員工，才有滿意的客戶」。

有鑒於房仲新手約需6月的專業培育期，才能獨當一面專業且貼心地服務客戶；要達到提供感動客戶的高標準服務品質，則需要更多的專業訓練與服務經驗。在今年，2012「永慶感動服務行動年」

 

永慶房屋不僅大舉招募6千人，更推出業界首創「前9個月保障月薪5萬元」的配套方案，讓新人能在永慶安心學習，培養房產專業並掌握提供感動服務的關鍵能力，為自己開創人生新局！

永慶房屋廖本勝總經理表示：買賣屋是人一生中的大事，永慶重視客戶的託付，不同於一般經紀人只會做業績，永慶期待經紀人提供顧問式的感動服務，以「顧客導向」出發，從傾聽客戶心聲、贏得客戶信賴，進而願意將買賣屋的終身大事託付給永慶，這就是永慶獨有「永慶服務心定律」(傾聽-信賴-託付)。因此一向視人才為重要資產的永慶房屋，不同於許多企業選擇觀望甚至縮減預算，永慶房屋在此時宣示2012年是「永慶感動服務行動年」，更加碼招募新人，以吸引認同感動服務精神的菁英。
廖本勝總經理分享：台灣的服務業已朝精緻化、客製化邁進，服務不能只靠SOP，更要超過SOP，唯有讓客戶感動才贏得客戶的託付。廖本勝總經理進一步表示：永慶相信「唯有幸福的員工，才有滿意的客戶」。有鑒於房仲新手約需6月的專業培育期，才能獨當一面專業且貼心地服務客戶；要達到提供感動客戶的高標準服務品質，則需要更多的專業訓練與服務經驗，因此永慶提出延長保障5萬月薪的方案，將保障期自前6個月延長至前9個月，讓員工不需擔心業績，安心學習房產專業與感動服務技巧。

永慶房屋除了為每位新人投入360小時、300萬的培育成本外，廖本勝總經理強調，所有新進人員在進公司的初期，便特別安排「感動服務」訓練課程，除了既定的SOP服務訓練外，T+(客戶需求探索)課程及VOC(傾聽顧客心聲)兩大課程更列入必修課程，再搭配服務案例影片，以說故事傳遞服務心、客戶服務的情境演練、及秘密客的服務考核，訓練經紀人能秉持「將心比心」、「使命必達」的精神，以完成超越客戶期待的託付及使命，並確保經紀人除了房產專業外，也能掌握永慶堅持的感動服務精神。

永慶新鮮人好安心，每人300萬培育成本、五年五子登科，快速成就夢想
一般新鮮人進入房仲業，會擔心業績壓力，害怕沒有經驗不知如何開始，或者社會經驗有限，無法快速掌握客戶的真正需求。為協助新鮮人成就夢想，並提供客戶超越期待的感動服務，永慶除了延長5萬9個月的月薪保障，提供完整的培育外，更提供獎勵計畫，並特別規劃系列的基礎與實務訓練課程，平均為每位新人投入360小時、300萬的培訓成本。此外，更開發i智慧整合行動平台，彙整永慶24年的房產資料庫，加上獨有的學長姊制，讓新人無後顧之憂快速成就夢想。

永慶房屋上(4)月才拿下《30雜誌》「Young世代品牌大調查」房仲業第一，昨(2) 日永慶房產集團再獲第八屆《遠見雜誌》企業社會責任(CSR)評選為「健康職場組」楷模獎，為房仲業唯一。

廖本勝總經理表示：永慶孫慶餘董事長一手打造「聰明工作、健康生活」環境，除了成立各種社團活動，還成立幸福成家基金，鼓勵特有的班對文化，永慶成立至今，已有超過百對同仁在永慶共結連理，許多人在永慶五年五子登科，成就幸福人生。永慶每年更大手筆提供海外獎勵旅遊，今年更招待績優員工及家屬一同暢遊北海道，讓員工在工作之餘，更能與親友分享榮耀。

廖本勝總經理分享：永慶以「圓滿」為品牌承諾，不只圓客戶的夢，更協助員工圓自己的夢。

孫慶餘永慶 以「i智慧」為房仲寫下新世代

「走到那兒，看到哪兒!」永慶房屋獲Young世代認同


一手打造永慶房產集團的董事長孫慶餘，一手寫下台灣房仲網路看屋的歷史，至今e化的服務更是不斷精進，首創「i智慧經紀人」讓看房子走到哪，就可看到哪，滿足了新世代線上的購屋資訊需求，今年永慶房屋今年再度拿下<30雜誌>「Young世代品牌大調查」房仲業第一名，成為唯一連續兩度蟬連冠軍的房仲業者。永慶孫慶餘董事長說：「永慶始終早客戶一步想到，創造更符合消費者需求的新服務模式。

　　<30>雜誌與東方線上進行2011年，了解誰是台灣25~44歲年輕消費者心中的第一名?根據統計，台灣Young世代「行動力」大增，有超過6成以上的Young世代，習慣上網看新聞、搜尋資料、超過1/3以上的人，透過手機搜尋本地服務後，直接完成線上購物、還有利用手機觀看影音節目的人，從1.9%暴增到15%，利用零碎時間玩手機小遊戲的人，增加近2倍，足見Young世代對行動工具的黏著度越來越深，如何透過行動工具與之溝通，是未來每個企業的課題與挑戰。

　　永慶孫慶餘董事長表示，永慶之所以可以深獲Young世代認同，連續兩年蟬聯冠軍，在於品牌行動力充分滿足消費者，提供超乎客戶期待的服務，像近三年全力推動的「i智慧經紀人」，就是行動服務的最佳典範。永慶領先業界推出各種智慧型手機看屋服務及iPad行動服務，斥資上百萬，巧妙結合最新雲端科技，從匯集永慶24年房產資料庫、超過10萬個物件、1萬4千名經紀人員、近萬棟社區大樓及800多家門市的「雲」，到結合iPad行動工具的「端」，將行動服務自然融入經紀人及消費者服務裡，無論是年輕人最常使用的租屋、修繕以到步入社會之後的買賣屋、裝潢需求，永慶服務無所不在，讓消費者「走到那兒、看到那兒！」，所有服務，一「觸」即發。

　　永慶孫慶餘董事長進一歩表示：永慶始終早客戶一步想到，發掘客戶需求，不斷創造更符合消費者需求的新服務模式，不僅方便消費大眾，提升買賣屋便利性，也因此引發產業革新，這就是品牌行動力，也是永慶的DNA。孫慶餘董事長強調：「得獎不是終點，而是下一個創新的起點」。

　　永慶一路以來不斷推出創新服務皆站在消費者立場，無論是網站或數位工具的頁面設計、查詢模式，或從PDA看屋、買屋前先上網，到最近的i智慧經紀人、永慶App下載看屋等皆是，如：永慶APP上架短短二年，下載量就已突破12萬大關，且平均每日會開啟使用的人數近2500人，週末更會多出3-4成的下載量，可見民眾越來越習於行動看屋的方式。同時，考量年輕族群的購屋需求，永慶近來推出年輕首購族的「十萬青年宅起來」、「多元化房貸」等，讓Young世代感覺永慶服務無所不在，不僅深獲認同，更增加黏著度，自然在品牌選擇上，第一時間想到永慶。不僅如此，在靈智精實整合行銷市場研究部所做的「2011年12月房仲知名指名度調查」中，永慶房屋更是消費者心中知名度、指名度第一的房仲首選品牌

文章來源:http://n.yam.com/yam/life/201205/20120502312387.html